भोरंज/हमीरपुर: उपमंडल भोरंज के अंतर्गत बीएसएनएल भरेड़ी एक्सचेंज में कभी 1600 से अधिक टेलीफोन होते थे जो आज सिमट कर 160 से भी कम रह गए हैं. इनमें करीब 80 पर ब्रॉडबैंड सर्विस चलती है. एक्सचेंज बंद होने से इलाके के लोगों को खासी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है.
लोगों ने बताया कि टेलीफोन एक्सचेंज पिछले एक माह से खराब है और जिन लोगों ने टेलीफोन लगवा रखे उन्हें परेशानी उठानी पड़ रही है. खासकर पीएनबी बैंक, केसीसी बैंक, डाकघर और अन्य विभागीय कार्यालयों मे अपने जरूरी कामों से संबधित या फिर आपातकालीन स्थिति में लैंडलाइन फोन ही कार्यालयों में संपर्क साधने का एक मात्र साधन होता है. लेकिन इन ऑफिसों के फोन बंद पड़े हैं.
एक्सचेंज खराब होने से इलाके के सभी फोन बंद पड़े हैं. शिकायत के बाद भी सुधार नहीं हो रहा है. लोगों का कहना है कि जब फोन की बंद पड़े हैं तो लोग बीएसएनएल विभाग को बिल किस बात का देंगे. इसके अलावा जिन उपभोक्ताओं ने ब्रॉडबैंड की सुविधा ले रखी है उन्हें भी इस सुविधा का लाभ नहीं मिल पा रहा है.
क्षेत्र के उपभोक्ताओं का कहना है कि विभाग की लचर कार्यप्रणाली का खामियाजा क्षेत्र की आम जनता को भुगतना पड़ रहा है. अब ऐसे में कब यह स्थिति सुधरेगी और लोगों को कितना इंतजार करना पड़ेगा सोचनीय व चिंतनीय पहलू है. विभाग के आला अधिकारी भी उच्च अधिकारियों को सूचना देने का हवाला देकर अपना पल्ला झाड़ रहे हैं.
इस बारे दूरसंचार विभाग भोरंज के एसडीओ विजय धिमान का कहना है कि भरेड़ी एक्सचेंज के कार्ड जल गए है. जिससे समस्या पेश आ रही है. नए कार्ड मंगवाए हैं लेकिन लॉकडाउन के चलते समस्या आ रही है. शीघ्र ही समस्या हल कर दी जाएगी.. भरेड़ी की एक्सचेंज की स्थिति के बारे में उच्चाधिकारियों को सूचित कर दिया गया है.
