यमुनानगर: शहरवासियों को अपनी किसी भी शिकायत के लिए नगर निगम कार्यालय आने की जरूरत नहीं पड़ेगी. शहरवासी घर बैठे ही नगर निगम के कॉल सेंटर के टोल फ्री नंबर 9595130130 पर अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं. यहां शिकायत दर्ज होने के बाद उस पर तुरंत कार्यवाही की जाएगी.
- यदि आपकी शिकायत सफाई संबंधित है तो उसका समाधान मात्र 24 घंटे में किया जाएगा.
- 48 घंटे में स्ट्रीट लाइट और 120 घंटे में सड़क संबंधित शिकायत का समाधान किया जाएगा.
- निर्धारित समय अवधि में काम पूरा न होने पर संबंधित अधिकारी कार्रवाई की जाएगी
शिक्षामंत्री कंवरपाल, विधायक घनश्याम दास अरोड़ा ओर मेयर मदन चौहान ने सोमवार को नगर निगम कार्यालय के नागरिक सुविधा केंद्र में कंप्लेंट मैनेजमेंट सिस्टम का रिबन काटकर उद्घाटन किया.
शिक्षामंत्री कंवरपाल गुर्जर ने कहा कि नगर निगम का यह बहुत अच्छा प्रयास है. कंप्लेंट मैनेजमेंट सिस्टम के चलते कोई भी शिकायत ऐसे नहीं छूट सकती है. टाइम लिमिट तय करने पर अधिकारियों को भी अपना कर्तव्य पूरा करना पड़ेगा. उन्होंने मेयर मदन चौहान व आयुक्त धर्मवीर सिंह को इस सिस्टम को सख्ती से अमल में लाने को कहा.
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विधायक घनश्याम दास अरोड़ा ने कहा कि नगर निगम की ओर से यह कार्य सराहनीय है. पहले शहरवासी जगाधरी व यमुनानगर के कार्यालयों में आकर अपनी स्ट्रीट लाइट, सफाई व अन्य प्रकार की शिकायतें दर्ज करवाते थे. इसके लिए उन्हें अलग-अलग स्थानों पर जाना पड़ता था. कई बार शिकायत नोट हुई या नहीं हुई इसका संशय बना रहता था. अब नगर निगम द्वारा एक ही छत के नीचे सभी प्रकार की शिकायतों के समाधान के लिए कंप्लेंट मैनेजमेंट सिस्टम बनाया है. इसके लिए नगर निगम द्वारा टॉल फ्री नंबर 9595130130 जारी किया है. इस नंबर पर शहरवासी अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं.
