कांकेर : BSNL की लचर सर्विस से उपभोक्ता परेशान, बीते 5 दिन से नेटवर्क ठप

कांकेर के परलकोट क्षेत्र में बीते 5 दिनों से BSNL का नेटवर्क ठप पड़ा हुआ है. जिससे उपभोक्ताओं और ग्रामीणों को दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है.

कांकेर : पखांजूर में BSNL की लचर व्यवस्था से उपभोक्ताओं को खासी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है.बता दें कि परलकोट क्षेत्र में एक मात्र BSNL की संचार सेवा 3 दशकों से चली आ रही है. पहले तो PCO के माध्यम से लोगों से बातचीत करना पड़ती थी. वहीं टेलीफोन का तार खंभों के जरिए BSNL एक्सचेंज से उपभोक्ताओं के घर तक लैंडलाइन सेवा दी जाती थी.

लेकिन टेलीफोन का तार टूटने जैसी घटनाओं से संचार सेवा ठप हो जाती थी. इसी बीच BSNL ने बार-बार तार टूटने की परेशानी से बचने के लिए परलकोट क्षेत्र में भी केबल को जमीन के अंदर से BSNL एक्सचेंज ऑफिस तक और उपभोक्ताओं के घर तक लैंडलाइन बिछाई गई. कुछ दिनों बाद BSNL ने पोस्ट पेड सेवा के साथ प्रीपेड सेवा भी शूरू की,देखते ही देखते 5 टेलीफोन एक्सचेंज ऑफिस की ओर से प्रीपेड कनेक्शन की लाखों उपभोक्ताओं को कनेक्शन दिया गया.आधुनिक उपकरणों के चलते लोग अपने मोबाइल पर डेटा पैकेज डाल कर इंटरनेट से जुड़ गए.

बदलाव के साथ BSNL आधुनिक सुविधाएं अपने उपभोक्ताओं देने में नाकाम रही. BSNL अधिकारी की माने तो क्षेत्र में एक्सचेंज ने 55,000 सिम बांटे गए हैं, जबकि क्षेत्र में लाखों सिम एक्टिव हैं. महीने में मात्र 150 का रिचार्ज किया जाए तो 82 लाख पचास हजार रुपए का रिचार्ज मात्र परलकोट से होता है, लेकिन सेवा की बात करें, तो ऑफिस मात्र 3 डेलीवेज कर्मचारियों के भरोसे चल रहा है. संचार सेवांए सुचारू और अधिकारियों की पोस्टिंग पर दूरसंचार विभाग चुप्पी साधे हुए हैं.

ग्रामीणों को करना पड़ रहा मुश्किलों का सामना

जुलाई के 8 दिन में 5 दिन BSNL का नेटवर्क बंद रहा है. क्षेत्र में संचालित एक SBI के कियोस्क की प्रबंधक ने कहा कि आये दिन BSNL की सेवा बंद रहने के कारण सभी काम काज ठप हो जाता है. दूर दराज से लोग अपने खाते से पैसा निकालने आते हैं, वे दिन भर इंतजार कर खाली हाथ घर जाने को मजबूर हो जाते हैं.

इमरजेंसी सेवा भी ठप

वहीं एसबीआई कियोस्क के खाता धारी ग्राहकों ने बताया कि अभी खेती किसानी का समय हैं और रुपये की बहुत ज्यादा जरुरत है लेकिन पिछले 5 दिनों से रोज रुपये निकालने कि लिए बैंक आ रहे हैं, लेकिन नेटवर्क की समस्या के कारण उन्हें खाली हाथ घर लौटना पड़ता है. वहीं BSNL की लचर व्यवस्था के चलते परलकोट क्षेत्र के ग्रामीणों को इमरजेंसी सेवाओं से भी वंचित रहना पड़ता हैं.