बिहार भवन के जारी हेल्पलाइन नंबर के जरिए की जा रही बिहार के प्रवासियों की मदद

बिहार भवन नियंत्रण कक्ष चौबीसों घंटे काम करने वाला एकमात्र स्टेट हाउस है. तीन शिफ्टों में यहां कॉल सेंटर चलाया जा रहा है. जहां लोगों की समस्या सुनकर तुरंत उस पर कार्रवाई की जा रही है.

नई दिल्ली/पटनाः दिल्ली में लॉकडाउन की वजह से फंसे बिहारी लोगों की मदद के लिए राज्य के बिहार भवन ने हेल्पलाइन नंबर जारी किया है. जिस पर कॉल करके लोग खाने-पीने समेत अन्य समस्या से अवगत करा रहे हैं और उन तक मदद पहुंचाई जा रही है.

समस्या सुनकर कार्रवाई
बिहार भवन ने हेल्पलाइन नंबर 011-23792009, 011-23014326, 011-23013884 जारी किया है. जो 24 घंटे खुले रहते हैं. तीन शिफ्टों में यहां कॉल सेंटर चलाया जा रहा है. जहां समस्या सुनकर तुरंत उस पर कार्रवाई की जा रही है. दिल्ली में काम करने वाले पूर्णिया निवासी नीरज ठाकुर को अपनी मां के अंतिम संस्कार में शामिल होने के लिए मदद की गई.

मदद की गुहार
वहीं, दिल्ली के कापसहेड़ा इलाके में रहने वाली बेबी ने ईटीवी भारत के माध्यम से मदद की गुहार लगाई तो उसे तुरंत ड्राई राशन किट पहुंचाया गया. नोएडा सेक्टर-66 में फंसे समस्तीपुर निवासी राजेश के गूगल अकाउंट में हजार रुपये क्रेडिट कराया गया.

कंट्रोल रूम स्थापित
बता दें कि लॉकडाउन की घोषणा के तुरंत बाद बिहार सरकार ने विभिन्न राज्यों में फंसे प्रवासियों तक मदद पहुंचाने के लिए बिहार भवन नई दिल्ली में हेल्पलाइन सह कंट्रोल रूम स्थापित करने का निर्णय लिया.

चौबीसों घंटे काम कर रहा बिहार भवन
स्थानीय आयुक्त कुमार ने बताया कि बिहार भवन ने फंसे हुए श्रमिकों के उनके अनुरोध और शिकायतों को ऑनलाइन जमा कराने के लिए गूगल डॉक फॉर्म सेवा की शुरुआत की है. बिहार भवन नियंत्रण कक्ष चौबीसों घंटे काम करने वाला एकमात्र स्टेट हाउस है.

लाभार्थियों ने दी सकारात्मक प्रतिक्रिया
आयुक्त ने बताया कि अब तक देश भर के 13 लाख से अधिक प्रवासियों की भेजी गई जानकारियों के आधार पर उनकी समस्याओं का निवारण किया गया है. उन्होंने बताया कि लगभग एक लाख पैंतीस हजार के करीब लाभार्थियों ने बिहार भवन को अपनी सकारात्मक प्रतिक्रिया दी है.