কলকাতা, 15 মার্চ : জন্ম ও মৃত্যুর শংসাপত্র পেতে সমস্যায় পড়তে হত নাগরিকদের । তার সমাধানে হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাটবট (8335999111) চালু করা হয়েছিল । এই চ্যাটবটের মাধ্যমে জন্ম-মৃত্যু শংসাপত্র ছাড়াও একাধিক পরিষেবা পাবেন কলকাতার নাগরিকরা । সেই অনুযায়ী স্লট বুকিং করে আবেদনকারী নির্দিষ্ট দিনে এসে নিয়ে যাবেন শংসাপত্র ৷ কলকাতা পৌরনিগমের তরফে এই নিয়ম চালু হয় । কিন্তু মাথা খুঁড়েও এই সল্ট বুকিং করতে পারছেন না নাগরিকেরা (KMC WhatsAppChatbot slot booking solution to get Birth and Death Certificate) ।
এই হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাটবটে জন্ম-মৃত্যু শংসাপত্রের জন্য সবচেয়ে বেশি আবেদন আসে । তবে তা ফাঁকা পাওয়া যাচ্ছে না আর স্বভাবতই সমস্যা রয়ে গিয়েছে । আবেদনকারীর চেয়ে স্লটের সংখ্যা অনেক কম ৷ দিনে দিনে এই ব্যবধান বেড়ে চলেছে । তবে, কলকাতা পৌরনিগম সূত্রে আশ্বাস মিলেছে, এই জটিল পরিস্থিতির সমাধানে স্লট সংখ্যা বাড়ানো হবে ৷