ওয়াশিংটন, 5 অক্টোবর : মঙ্গলবার সকাল থেকে হোয়্যাটসঅ্যাপ পরিষেবা ফের স্বাভাবিক হল ৷ মার্ক জুকারবার্গ (Marc Zuckerberg) এর জন্য দুঃখ প্রকাশ করে একটি টুইট করেছেন ৷ তিনি সেখানে জানিয়েছেন যে, ‘‘ফেসবুক (Facebook), ইনস্টাগ্রাম (Instagram), হোয়্যাটসঅ্যাপ (Whatsapp) এবং মেসেনজার (Messenger) ঠিকঠাক কাজ করতে শুরু করেছে ৷ আজ এই পরিষেবা ব্যাহত হওয়ায় দুঃখিত ৷ আমি জানি আপনারা আপনাদের প্রিয়জনদের সঙ্গে যোগাযোগ রাখতে আমাদের উপর কতটা ভরসা করেন ৷’’
টুইট করে 100 শতাংশ চালু হওয়ার কথা জানিয়েছে হোয়্যাটসঅ্যাপ (Whatsapp) কর্তৃপক্ষ ৷ টুইটে জানানো হয়েছে, "আমরা ফিরেছি এবং 100% সচল হয়েছি ৷ সারা দুনিয়ায় প্রত্যেককে তাঁদের ধৈর্যের জন্য ধন্যবাদ ৷ হোয়্যাটসঅ্যাপকে সক্রিয় করতে আমাদের দল কঠিন পরিশ্রম করেছে ৷ আমরা সত্যিই আপনাদের প্রশংসা করছি ৷ মানুষ এবং সংস্থাগুলি প্রতিদিন আমাদের অ্যাপগুলির উপর কতটা ভরসা করেন, তার জন্য আমরা আপনাদের কাছে কৃতজ্ঞ ৷"
একটি সংবাদমাধ্যমে প্রকাশিত রিপোর্ট অনুযায়ী, সারা বিশ্বে 17 লক্ষেরও বেশি গ্রাহক এনিয়ে অভিযোগ জানিয়েছে ৷ যার মধ্যে শুধুমাত্র জার্মানিতেই 13 লক্ষ এবং নেদারল্যান্ডে 9 লক্ষ 15 হাজার গ্রাহক রয়েছেন ৷
আরও পড়ুন : WhatsApp : বিশ্বজুড়ে ব্যাহত হোয়াটসঅ্যাপ, ফেসবুক পরিষেবা
পরিষেবা চালু হওয়া নিয়ে ফেসবুকও তাদের ওয়েবসাইটে একটি বিবৃতি দিয়েছে ৷ সেখানে জানানো হয়েছে, আমাদের ইঞ্জিনিয়ারদের দল জানতে পেরেছে নেটওয়ার্ক ট্রাফিক (Coordinate Network Traffic) আর আমাদের ডেটা সেন্টারগুলির (Data Centres) মধ্যে সমন্বয় রাখতে মেরুদণ্ডের মতো কাজ করে ব্যাকবোন রাউটার (Backbone Routers) ৷ এই রাউটারের পরিকাঠামোয় (Configuration) কিছু পরিবর্তনের ফলে যোগাযোগ ব্যবস্থা বিচ্ছিন্ন হয়ে গিয়েছিল ৷ নেটওয়ার্ক ট্রাফিক বিঘ্নিত হওয়ায় ডেটা সেন্টারের সঙ্গে সংযোগ ঠিকমতো করা যায়নি, যার ফলে আমাদের পরিষেবা থমকে গিয়েছিল ৷
এখন ফেসবুক আবার অনলাইনে ফিরে এসেছে জানিয়ে বিবৃতিতে জানানো হয়েছে, নিয়মিত অপারেশনে ফেরাবার জন্য জোরদার কাজ করছি আমরা ৷ আমরা স্পষ্ট করে জানাতে চাই যে, পরিকাঠামোগত ভুল পরিবর্তন এর মূল কারণ ৷
ফেসবুকের প্রধান প্রযুক্তি আধিকারিক (Chief Technology Officer) মাইক স্ক্রোয়েফার (Mike Schroepfer) টুইট করে জানিয়েছেন, "ফেসবুক পরিবষেবা ফিরে আসছে ৷ 100% কাজ করতে হয়তো আর কিছুটা সময় লাগতে পারে ৷ প্রত্যেক ছোট, বড় ব্যবসায়ী, পরিবার এবং যে সব মানুষ আমাদের উপর নির্ভর করেন, তাঁদের প্রত্যেককে জানাচ্ছি, আমি দুঃখিত ৷"
